保固和退貨政策
退貨和保修政策
感謝您選擇 Serafim！我們希望您對您的 Serafim S3 雲遊戲控制器感到滿意。本政策概述了您可以在何種條件下退回控制器以獲得退款或交換。
退貨窗口：
您有十天的時間從購買日期起退回您的 Serafim S3 雲遊戲控制器以獲得全額退款。
退貨資格：
控制器必須保持未使用和原始狀態，並包含所有包裝材料、手冊和配件。
客戶必須將控制器放回原廠包裝中。
退貨必須附上您的銷售收據或訂單確認的副本。
不可退貨的物品：
已開封或使用過的控制器不符合退貨資格。
因誤用、疏忽或意外造成損壞的物品不符合退貨資格。
從未經授權的零售商購買的物品不符合退貨資格。
退貨流程：
要啟動退貨，請通過電子郵件與 Serafim 客戶支持聯繫，郵箱地址為 noreply@serafimgaming.com。
客戶服務代表將為您提供退貨授權（RMA）號碼和退回控制器的指示。
一旦我們收到您退回的控制器並驗證其狀況，我們將在十個工作日內處理您的退款或交換。
退款：
我們將退款至購買時使用的原始付款方式。
退貨運費將由客戶承擔。
交換：
如果您希望將控制器交換為不同的產品，您必須下新訂單。我們將根據上述退貨政策為您的原始控制器處理單獨的退貨。
有限保修涵蓋 Serafim S3 雲遊戲控制器在購買日期起一年內的材料和工藝缺陷。欲了解更多詳細信息，請參閱隨控制器附帶的保修信息。
我們保留在未事先通知的情況下修改此退貨政策的權利。請定期檢查此頁面以獲取更新。
聯繫我們：
如果您對我們的退貨政策有任何疑問，請通過電子郵件聯繫 Serafim 客戶支持，郵箱地址為 noreply@serafimgaming.com。
